??為切實解決群眾“急難愁盼”問題，紅寺堡區政務服務中心公安窗口聚焦群眾期盼,主動征集群眾意見，突出服務時效，扎實推動“四優”措施落地落實，把為民服務的好事辦實，全力打造有速度、有尺度、有溫度的暖心服務窗口。

優化工作流程。圍繞與企業群眾密切相關事項，進一步簡化服務流程，壓縮行政審批時限，精簡和規范企業及群眾辦事申請材料。進一步打破“材料不齊不能辦”的傳統審批模式瓶頸，最大程度為企業、群眾節約辦事時間和成本，做到咨詢一口講清，表格一次發清，材料一次理清，內容一次捋清，真正實現群眾辦事“只跑一次”。

優化便民措施。本著滿足群眾需要、方便群眾辦實事的原則，在公安窗口設置導辦臺、叫號機，安排專人開展業務導辦，開設“軍孕殘老”專窗綠色通道、“軍孕殘老、文明禮讓”專座，并設置現金、微信及支付寶等多種繳費方式，真正為群眾提供親情化、人性化服務,實現貼心、暖心、舒心的窗口服務。

優化辦事效能。在開展“365天×24小時”公安政務服務工作中，政務服務中心公安窗口開展業務預約、延時服務。對外公示公安業務咨詢電話，專門為辦事、辦證群眾提供戶籍、出入境、交通違法處理等公安業務咨詢和預約便民服務。辦事辦證群眾可在任何時間撥打電話，工作人員第一時間對群眾疑問和訴求進行解答和辦理。

優化宣傳方式。采用進村宣傳、網絡視頻、現場直播、集中宣傳等多種形式，不斷宣傳公安機關政務服務有關政策，擴大群眾的知曉度。引導群眾通過“寧警通”服務平臺自助辦理各類業務，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。加強人員數據采集比對、防范電信詐騙宣傳，做到一舉多得、事半功倍。